Pembatalan, keberatan dan retur faktur e-Fatura dan e-Arşiv

Jumlah salah, pembeli salah, faktur diterbitkan dua kali atau barang yang tidak pernah Anda terima… Karena faktur elektronik tidak bisa begitu saja "disobek", setiap kesalahan memiliki cara koreksinya sendiri. Jalur yang tepat bergantung pada skenario faktur, siapa yang melakukan kesalahan dan berapa lama waktu telah berlalu.

Lihat skenarionya terlebih dahulu

	e-Fatura dasar	e-Fatura komersial
Tanggapan pembeli	Tidak ada terima/tolak melalui sistem	Menerima atau menolak melalui sistem dalam 8 hari
Jika tidak ditolak	Faktur diperlakukan sebagai sah	Dianggap diterima setelah 8 hari
Jalur keberatan	Dalam jangka 8 hari menurut TTK, melalui notaris, surat tercatat, KEP atau portal pembatalan dan keberatan e-Dokumen Administrasi Pendapatan	Menolak melalui sistem; jika lewat waktu, jalur untuk skenario dasar

Menurut Kitab Undang-Undang Hukum Dagang Turki (TTK), penerima faktur yang tidak mengajukan keberatan atas isinya dalam 8 hari sejak diterima dianggap telah menerima isinya. Ini adalah praduga; sebaliknya dapat dibuktikan, tetapi beban pembuktian beralih kepada pihak yang tidak mengajukan keberatan.

Panduan langkah menurut skenario

1. Anda menerbitkan faktur dan menyadari ada kesalahan

Jika faktur dalam skenario komersial dan pembeli belum menanggapi, minta pembeli untuk menolaknya; kemudian terbitkan faktur yang benar.
Jika faktur dalam skenario dasar atau jangka waktunya telah lewat, sepakati dengan pembeli dan buat catatan pembatalan di portal pembatalan dan keberatan, atau minta pembeli menerbitkan faktur retur.
Jika kesalahan hanya pada informasi yang tidak memengaruhi jumlah, seperti uraian atau alamat, mencatatnya melalui korespondensi dengan pihak lain sering kali sudah cukup.

2. Anda menerima faktur yang salah

Dalam skenario komersial, tolak melalui sistem dalam 8 hari.
Dalam skenario dasar, ajukan keberatan dalam 8 hari melalui KEP, notaris atau portal. Tuliskan keberatan Anda dengan nomor faktur, tanggal, jumlah dan alasan keberatan: Templat surat peringatan pembayaran dapat disesuaikan sebagai contoh untuk pemberitahuan semacam ini.
Jangan mencatat faktur tersebut dalam pembukuan dan jangan mengkreditkan PPN Turki (KDV) atas faktur tersebut.

3. Sebagian barang atau jasa diretur, atau harga diturunkan

Untuk bagian yang diretur, pembeli menerbitkan faktur retur kepada penjual. Faktur retur juga diterbitkan secara elektronik (sebagai e-Fatura jika pembeli adalah pengguna e-Fatura).
Penjual dapat mengurangkan KDV atas bagian yang diretur melalui penyesuaian; pembeli menyesuaikan KDV yang telah dikreditkannya.

Faktur e-Arşiv

Faktur e-Arşiv diterbitkan kepada pembeli yang tidak berada dalam sistem e-Fatura.

Faktur e-Arşiv dapat dibatalkan melalui sistem dalam jangka pelaporan kepada Administrasi Pendapatan dan dengan syarat dalam Komunike.
Jika jangka pelaporan telah lewat atau pembeli telah menggunakan dokumen tersebut, koreksi dilakukan melalui keberatan (oleh pembeli) atau dokumen retur, bukan pembatalan.
Jika barang yang dijual kepada konsumen akhir diretur, diterbitkan dokumen yang menunjukkan bahwa jumlah retur telah dibayarkan kepada konsumen dan memuat data konsumen; penyesuaian KDV didasarkan pada dokumen ini.

Penyesuaian KDV dan akuntansi

Jika faktur dibatalkan, penjual menyesuaikan KDV yang dihitungnya pada periode terkait dan pembeli menyesuaikan KDV yang telah dikreditkannya. Penyesuaian dilakukan dalam SPT untuk periode terjadinya pembatalan: SPT KDV
Dasar dokumen pembatalan dan retur (korespondensi, KEP, catatan portal) sebaiknya disimpan bersama jurnalnya.
Jurnal pendapatan atau biaya dikoreksi dengan cara yang sama melalui jurnal pembalik.

Kesalahan umum

Melewatkan 8 hari untuk mengajukan keberatan atas e-Fatura dasar,
Menerima faktur baru tanpa menolak faktur yang salah, sehingga transaksi yang sama tercatat dua kali,
Menerbitkan faktur retur dalam bentuk kertas,
Mengkreditkan KDV atas faktur ganda,
Membatalkan faktur yang salah tanpa berbicara dengan pelanggan.

Untuk informasi wajib dalam faktur: Informasi wajib faktur

Dasar hukum: Kitab Undang-Undang Hukum Dagang Turki No. 6102 pasal 21/2; Undang-Undang KDV No. 3065 pasal 35; Komunike Umum Undang-Undang Prosedur Pajak (VUK) Seri No. 509.