Cajas registradoras (ÖKC) y EFT-POS: quién las usa y cómo funcionan
Cajas registradoras de nueva generación y EFT-POS: obligación de uso, exenciones, adquisición y registro del dispositivo, tique o factura, el informe Z, integración con el TPV bancario, venta en línea, cambio de dispositivo y sanciones.
Tienda, cafetería, peluquería, farmacia… Toda empresa con ventas al por menor tiene hoy en su caja una caja registradora de nueva generación (ÖKC). Estos dispositivos transmiten en tiempo real los datos de venta a la Administración Tributaria. No seguir las reglas puede suponer una sanción aparte por cada tique.
¿Quién debe usarla?
- Las empresas obligadas a emitir un tique de venta al por menor, es decir, las que venden bienes o prestan servicios directamente a consumidores,
- Estas empresas deben usar un dispositivo distinto para cada punto de venta (cada caja).
Exenciones: las empresas que documentan todas sus ventas con factura o factura e-Arşiv (por ejemplo, las que solo venden en línea), algunos vendedores ambulantes y determinadas actividades fijadas por la Administración Tributaria no están obligados a usar una ÖKC. Compruebe los requisitos de exención para su actividad.
Tipos de dispositivo
| Tipo | Descripción | Adecuado para |
|---|---|---|
| ÖKC EFT-POS | Modelo que combina el TPV bancario y la ÖKC en un solo dispositivo | Pequeñas y medianas empresas que cobran con tarjeta |
| ÖKC basada en ordenador | Sistemas que funcionan con software de caja y gestionan muchos productos y existencias | Supermercados, cadenas de tiendas, restaurantes |
| ÖKC móvil | Dispositivos portátiles | Reparto, eventos, venta en campo |
El dispositivo se compra a empresas autorizadas por la Administración Tributaria o a sus distribuidores; en la venta se registra a nombre del contribuyente y se firma un contrato de servicio.
Pagos con tarjeta y TPV
En las ventas al por menor con tarjeta de débito o de crédito, el cobro debe hacerse con un dispositivo de pago integrado con la ÖKC. Cobrar con un TPV bancario aparte y no emitir tique se considera no emitir documento. Los bancos comunican a la Administración Tributaria el uso de TPV no integrados con una ÖKC.
En las inspecciones se comparan los cobros con tarjeta y los registros bancarios con la facturación; si la diferencia no se explica, puede tratarse como ingreso no declarado.
¿Tique o factura?
| Situación | Documento |
|---|---|
| El importe es inferior al umbral de facturación y el comprador no pide factura | Tique de la ÖKC |
| El importe supera el umbral de facturación de 2026 de 12.000 TL o el comprador pide factura | Factura (e-Fatura o e-Arşiv) |
| Una venta con factura pasa por la ÖKC | Se imprime un comprobante informativo desde la ÖKC; el tique y la factura quedan vinculados |
Las facturas emitidas sin comprobante informativo no cuadran con los importes que pasan por caja, lo que crea una diferencia entre el informe Z y la declaración. Sobre los datos de la factura: Datos obligatorios de la factura
Cierre del día y registros
- Al final de cada día se emite un informe Z; muestra los totales de venta y el desglose por tipos de IVA.
- Los informes Z se pasan al contable y deben cuadrar con la declaración de IVA: Declaración de IVA
- Las devoluciones y anulaciones se registran en el dispositivo con la operación correspondiente; los importes devueltos se documentan.
Cambio de dispositivo y cierre
- Un dispositivo averiado o que deba sustituirse se da de baja o se sustituye por un servicio autorizado tras recuperar los datos de su memoria fiscal.
- Si la empresa cierra o cambia de dirección, se actualiza el registro del dispositivo.
- La cesión o venta del dispositivo a alguien distinto del contribuyente debe hacerse conforme a las reglas.
Sanción
No emitir o no exigir el tique de venta al por menor conlleva una sanción por irregularidad especial por cada documento; en 2026 la sanción por una primera constatación es de al menos 17.000 TL y aumenta en caso de reiteración. Además, incumplir la obligación de usar una ÖKC y usar dispositivos contra las reglas tienen sanciones aparte. Cálculo: Sanción tributaria
Por constataciones de no emisión de documentos también puede imponerse el cierre del negocio. Por eso conviene recordar con regularidad las reglas del tique a todo el personal de caja.
Base legal: Ley de Procedimiento Tributario n.º 213 arts. 232, 233, 353 y art. 257 repetido; Ley n.º 3100; Comunicados Generales de la Ley de Procedimiento Tributario n.º 426 y 483.